Privacy policy
Cette politique décrit la collecte et l'utilisation des données personnelles sur le site DAMBERG SOFIA. Elle est conforme au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), à la loi française « informatique et libertés » et au UK GDPR pour les personnes situées au Royaume-Uni. Dernière mise à jour : février 2026.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est : DAMBERG SOFIA, 76 B RUE NATIONALE, 95000 CERGY. Contact : business@dambergsofia.com.
2. Données collectées
Nous collectons les données que vous nous communiquez volontairement : identité (civilité, nom, prénom), coordonnées (email, adresse postale), informations de commande (contenu du panier, facturation), et le cas échéant les documents ou textes confiés pour traduction, strictement pour l'exécution de la prestation. Les données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages visitées) peuvent être collectées de manière technique ou via des cookies, pour le fonctionnement du site et, si vous y consentez, pour l'analyse d'audience.
3. Finalités et bases légales
Vos données sont utilisées pour : exécuter les commandes et prestations (devis, traduction, interprétation, facturation) — base : exécution du contrat ; vous contacter dans le cadre de nos services — base : exécution du contrat ; prospection commerciale (newsletter, actualités) — base : consentement ; respecter les obligations légales (comptabilité, preuves) — base : obligation légale ; améliorer le site et les services — base légitime ou consentement selon le cas. Les documents confiés pour traduction ne sont utilisés que pour réaliser la prestation et ne sont pas exploités à d'autres fins.
4. Destinataires et transferts
Les données sont accessibles aux personnes habilitées au sein de DAMBERG SOFIA et, le cas échéant, aux sous-traitants strictement nécessaires (hébergement du site, solution de paiement, envoi d'emails). Ces prestataires sont choisis pour leur conformité au RGPD et peuvent être situés dans l'Union européenne ou dans des pays reconnus comme offrant une protection adéquate. En cas de transfert hors UE/EEE, des garanties appropriées (clauses types, etc.) sont mises en place. Aucune revente de données à des tiers à des fins commerciales n'est effectuée.
5. Durée de conservation
Les données liées aux commandes et à la facturation sont conservées pendant la durée de la relation commerciale puis pendant les délais légaux (notamment 10 ans pour les pièces comptables en France). Les données de prospection (newsletter, marketing) sont conservées 3 ans à compter du dernier contact ou de la dernière ouverture d'email, sauf opposition de votre part. Les documents de traduction peuvent être conservés pendant une durée limitée pour les besoins de la prestation et des réclamations, puis supprimés ou anonymisés selon notre politique interne. Au-delà de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.
6. Vos droits (France et Royaume-Uni)
Conformément au RGPD et au UK GDPR, vous disposez des droits suivants : accès à vos données ; rectification des données inexactes ; effacement (« droit à l'oubli ») dans les limites prévues par la loi ; portabilité des données que vous avez fournies ; opposition au traitement (notamment prospection) ; limitation du traitement dans certains cas. Pour exercer ces droits : contactez-nous à business@dambergsofia.com ou par courrier à l'adresse du siège. Nous répondrons dans le délai d'un mois. Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle : en France, la CNIL (cnil.fr) ; au Royaume-Uni, l'ICO (ico.org.uk).
7. Cookies
Ce site peut utiliser des cookies pour : le fonctionnement technique (session, panier, préférences) — ces cookies sont nécessaires au service ; l'analyse d'audience (mesure de fréquentation) — sous réserve de votre consentement lorsque la réglementation l'exige. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou limiter les cookies ; certaines fonctionnalités du site pourraient en être affectées. La durée de conservation des cookies et les finalités détaillées sont communiquées dans le bandeau ou la gestion des cookies le cas échéant.
8. Sécurité et confidentialité des documents
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données (accès limité, sécurisation des échanges, hébergement conforme). Les documents confiés pour traduction sont traités dans le respect du secret professionnel et de la confidentialité attendue dans la profession de traducteur et interprète.
9. Modifications
Cette politique peut être modifiée pour refléter des changements réglementaires ou de pratique. La version en vigueur est celle publiée sur cette page (date de dernière mise à jour indiquée en tête).
10. Contact
Pour toute question relative à vos données personnelles ou à cette politique : business@dambergsofia.com, 76 B RUE NATIONALE, 95000 CERGY. Pour les mentions légales du site, voir la page Mentions légales.